سياسة الخصوصية

المعلومات التي تعالجها أوردري

بحسب طريقة استخدام الخدمة، تعالج أوردري ما يلي:

• معلومات المنشأة والحساب — اسم مستخدم لوحة التحكم وبريده الإلكتروني، وبيانات المطعم، وإعدادات الحساب
• محتوى المطعم — القوائم والأسعار والصور والإعدادات التي يختارها المطعم
• معلومات الطلبات عند استخدام الطلب عبر الرمز — الأصناف المطلوبة، والطاولة أو الموقع، وعند جمع المطعم لها: اسم العميل ورقم هاتفه وعنوان التوصيل
• المعلومات التقنية والأمنية — عناوين IP وسجلات الطلبات، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي التي تستخدمها الخدمة فعليًا، والأحداث الأمنية
• معلومات دفع الاشتراك — سجلات ما حُصِّل من المنشأة مقابل اشتراكها في أوردري

بيانات الدفع

تُعالَج مدفوعات الاشتراك عبر Stripe. وتُدخل بيانات البطاقة في صفحة مزوّد الدفع نفسه ويحتفظ بها ذلك المزوّد. وتحتفظ أوردري بالسجلات اللازمة لقيد الاشتراك — كالمبلغ والتاريخ ومرجع المزوّد — دون أرقام البطاقات الكاملة.

أغراض المعالجة

تُعالَج المعلومات من أجل:

• تقديم الخدمة وتشغيل الحسابات
• معالجة الاشتراكات وحفظ سجلات الفوترة
• دعم الطلب بين المطعم وعملائه
• الحفاظ على أمن الخدمة والتحقيق في إساءة الاستخدام
• تقديم دعم العملاء
• تحسين الخدمة
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية

الجهات التي تُشارَك معها المعلومات

تشارك أوردري المعلومات مع مزوّدي الخدمات اللازمين لتشغيلها: الاستضافة والبنية التحتية، ومعالجة المدفوعات، وإرسال البريد الإلكتروني، وشبكات توصيل المحتوى والأمن، والمستشارين المهنيين عند الضرورة. ولا يجوز لهؤلاء المزوّدين استخدامها إلا لتقديم خدماتهم لأوردري.

ولا تبيع أوردري البيانات الشخصية.

وقد يُفصح عن المعلومات أيضًا حيثما يقتضي القانون ذلك، أو لإثبات حق قانوني أو الدفاع عنه.

المطاعم وعملاؤها

عندما يقدّم أحد العملاء طلبًا عبر صفحة مطعم على أوردري، تُقدَّم المعلومات التي يدخلها إلى ذلك المطعم لتنفيذ الطلب. ويكون المطعم مسؤولًا عن كيفية استخدامه لتلك المعلومات في أعماله.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

يُحتفظ بالمعلومات طالما كانت لازمة لتقديم الخدمة، ولحفظ سجلات تجارية ومحاسبية سليمة، وللوفاء بالالتزامات القانونية. وتُحفظ بعض السجلات — كالمتعلقة بالمدفوعات — لمدة أطول من عمر الحساب لأن القانون يقتضي ذلك.

حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به، يجوز للشخص أن يطلب معرفة المعلومات التي تحتفظ بها أوردري عنه، أو تصحيحها، أو حذفها حيثما لا تكون أوردري ملزمة بالاحتفاظ بها. وينبغي أن يصدر الطلب من الحساب المرتبط بالمعلومات، أو أن يتضمن تفاصيل كافية لتحديدها بأمان.

تعديل هذه السياسة

يجوز لأوردري تحديث هذه السياسة. ويوضح التاريخ أعلى الصفحة آخر تعديل لها.