سياسة الإلغاء والاسترداد

إلغاء الاشتراك

قد يكون اشتراك أوردري شهريًا أو سنويًا. ويتجدد الاشتراك المتكرر تلقائيًا إلى أن يُوقف التجديد التلقائي، وهو ما يمكن للمنشأة فعله من لوحة تحكم المطعم أو من بوابة الفوترة لدى مزوّد الدفع حيثما كانت متاحة.

ويؤدي إيقاف التجديد التلقائي إلى منع التجديد التالي، ولا ينهي الفترة المدفوعة بالفعل؛ إذ يستمر الوصول عادةً حتى نهاية تلك الفترة، ثم يتوقف الاشتراك.

الاسترداد

رسوم الاشتراك المدفوعة مسبقًا غير قابلة للاسترداد تلقائيًا.

ويجوز النظر في طلب الاسترداد على أساس كل حالة على حدة، ويُجرى الاسترداد حيثما يقتضيه القانون المعمول به.

الحسابات المعلّقة أو المنهاة بسبب إساءة الاستخدام

عند تعليق حساب أو إنهائه بسبب احتيال أو انتحال صفة أو محتوى محظور أو إساءة استخدام علامة تجارية أو أي إخلال جوهري آخر بالشروط والأحكام، فإن الرسوم المدفوعة مسبقًا غير قابلة للاسترداد تلقائيًا وقد تسقط بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

الطلبات المقدَّمة إلى المطعم

تغطي هذه السياسة رسوم اشتراكات أوردري وحدها. أما استرداد قيمة طعام أو طلب قُدِّم إلى مطعم فهو شأن بين العميل وذلك المطعم، وتقع مسؤوليته على المطعم.