الشروط والأحكام

خدمة أوردري

أوردري هي تقنية للمطاعم. وقد تشمل، بحسب الاشتراك والمنتج الذي حصلت عليه المنشأة، قائمة طعام عبر رمز الاستجابة السريعة، والطلب عبر الرمز، ولوحة تحكم المطعم، ونظام نقاط البيع من أوردري، وميزات الإدارة والتقارير حيثما تكون متاحة.

ما تحصل عليه المنشأة هو ما يشمله اشتراكها في حينه. أما الميزات التي لم تُطلق بعد فليست جزءًا من هذه الشروط ولا تتعهد بها.

الصلاحية للتصرف نيابة عن المنشأة

يقرّ الشخص الذي ينشئ حساب مطعم أو يديره بأنه مخوّل بالتصرف نيابة عن ذلك المطعم أو تلك المنشأة. ويجوز لأوردري طلب ما يثبت هذه الصلاحية في أي وقت، ورفض الحساب أو تعليقه أو سحبه إذا لم يُقدَّم هذا الإثبات أو تبيّن عدم وجود الصلاحية.

حسابك

المنشأة مسؤولة عن بيانات الدخول الخاصة بها، وعن الموظفين الذين تمنحهم صلاحية الوصول، وعن دقة المعلومات التي تُدخلها، وعن أمن حسابها. وتَعتبر أوردري أي إجراء يُتخذ ببيانات دخول صحيحة إجراءً صادرًا عن المنشأة.

الاشتراكات والرسوم

تُباع أوردري باشتراك شهري أو سنوي. ويُعرض سعر الباقة قبل الشراء ويُحصَّل بالعملة المذكورة عند الدفع. وقد تُضاف الضرائب المطبقة، بما فيها ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.

يتجدد الاشتراك المتكرر تلقائيًا إلى أن يُوقف التجديد التلقائي. وحيثما تتوفر هذه الخاصية للمنشأة، يمكن إيقاف التجديد التلقائي من لوحة تحكم المطعم أو من بوابة الفوترة لدى مزوّد الدفع.

لا يؤدي إيقاف التجديد التلقائي إلى إنهاء فترة مدفوعة بالفعل؛ إذ يستمر الوصول عادةً حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم يتوقف الاشتراك بدلًا من أن يتجدد.

ينطبق أي تغيير في سعر الباقة على الاشتراكات الجديدة. ويستمر الاشتراك القائم بالسعر الذي بدأ به إلى أن يُغيَّر أو يُجدَّد بشروط جديدة.

الطلبات التي يقدمها عملاء المطعم

توفر أوردري التقنية التي ينشر بها المطعم قائمته ويستقبل بها الطلبات. ويبقى المطعم مسؤولًا عن أطعمته ومنتجاته، وعن دقة قائمته وأسعارها، وعن التزاماته الضريبية بما فيها ضريبة القيمة المضافة على ما يبيعه، وعن بيانات المُسبِّبات التحسسية والمكونات، وعن التحضير وتنفيذ الطلبات وتوصيلها، وعن خدمة عملائه، وعن أي استرداد لقيمة طلب قُدِّم إليه.

لا تستلم أوردري حاليًا مدفوعات العميل للمطعم ولا تقوم بتسويتها. وتقتصر معالجة المدفوعات لدى أوردري على رسوم اشتراكاتها.

المحتوى الخاص بك

المنشأة مسؤولة عن امتلاك الحق في كل ما تنشره عبر أوردري، بما في ذلك اسمها التجاري وشعارها وعلاماتها التجارية ونصوص قائمتها وصور منتجاتها وموادها الترويجية. وتحتفظ بملكية هذا المحتوى، وتمنح أوردري الإذن اللازم لاستضافته وعرضه ومعالجته لتقديم الخدمة.

المراجعة قبل النشر

تُستضاف صفحة المطعم المنشورة عبر أوردري ضمن نطاق ordery.ae وقد تحمل علامة أوردري. ولذلك يجوز لأوردري مراجعة الهوية العامة للمطعم ومحتواه قبل إتاحته للجمهور، ومراجعته مجددًا عند تغيّر تلك الهوية.

لا يخوّل إنشاء حساب أو دفع قيمة اشتراك المنشأةَ نشر محتوى عام مضلل أو غير قانوني أو مسيء أو غير مصرّح به، ولا يُلزم أوردري بالموافقة عليه.

أسماء المطاعم وعناوينها الإلكترونية

يُمنح المطعم اسمًا ضمن نطاق أوردري — مثل restaurant.ordery.ae. وهذا الاسم معرّف خدمة تقدمه أوردري، وليس اسم نطاق مملوكًا للمنشأة، ولا ينشئ تسجيله حقوق علامة تجارية أو أي حقوق ملكية فيه.

يجوز لأوردري رفض الاسم أو تغييره أو تعليق استخدامه أو تحريره لاستخدامه من قِبل منشأة أخرى، متى كان ذلك ضروريًا بصورة معقولة بسبب انتحال الصفة، أو شكوى تتعلق بعلامة تجارية أو حق ملكية فكرية، أو احتيال، أو هوية تجارية مضللة، أو محتوى محظور، أو إساءة استخدام، أو متطلب قانوني، أو إنهاء الحساب. ويجوز لأوردري أن تطلب من المنشأة إثبات أحقيتها في الاسم الذي اتخذته.

وعند تحرير الاسم، يُحرَّر الاسم وحده. ولا يُنقل محتوى المنشأة أو طلباتها أو حسابها إلى أي جهة.

التعليق والإنهاء

يجوز لأوردري تعليق الإتاحة العامة لمطعم أو تعليق الوصول إلى حساب عند وجود احتيال أو انتحال صفة أو محتوى محظور أو نشاط غير قانوني أو إساءة لأمن الخدمة أو انتهاك لعلامة تجارية أو حق ملكية فكرية أو عدم سداد حيثما ينطبق أو أي إخلال جوهري آخر بهذه الشروط.

ولا يؤدي تعليق الصفحة العامة للمطعم بحد ذاته إلى إلغاء الاشتراك، كما لا يؤدي إلغاء الاشتراك بحد ذاته إلى حذف محتوى المطعم.

الرسوم عند التعليق أو الإنهاء بسبب إساءة الاستخدام

عندما تُعلّق أوردري حسابًا أو تنهيه بسبب احتيال أو انتحال صفة أو محتوى محظور أو إساءة استخدام علامة تجارية أو أي إخلال جوهري آخر بهذه الشروط، فإن الرسوم المدفوعة مسبقًا غير قابلة للاسترداد تلقائيًا وقد تسقط بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

توافر الخدمة

تسعى أوردري إلى تقديم خدمة موثوقة، لكنها لا تتعهد بتوافر غير منقطع. فقد تتسبب أعمال الصيانة والتحديثات وأعطال الشبكات وخدمات الأطراف الثالثة في انقطاع الوصول.

وعندما تستخدم المنشأة نظام نقاط البيع من أوردري، فإن ذلك البرنامج مصمم لمواصلة العمل عند نقطة البيع أثناء انقطاع الاتصال، ثم يزامن البيانات عند عودته.

الملكية الفكرية

تحتفظ LORANIUM TECHNOLOGIES L.L.C. بجميع الحقوق في منصة أوردري وبرمجياتها وعلامتها التجارية. وتحتفظ المنشأة بحقوقها في محتواها المشروع. ولا ينقل أي بند من هذه الشروط ملكية أيٍّ منهما.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

تعديل هذه الشروط

يجوز لأوردري تحديث هذه الشروط. ويوضح التاريخ أعلى الصفحة آخر تعديل لها، ويعني الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديل قبول الشروط المحدَّثة.